Política de Trocas e Devoluções: Guia Completo para Sua Loja

Política de Trocas e Devoluções

Esta política é válida para compras realizadas no site da Exclusiva Modas.

Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

Para isso, entre em contato pelo nosso WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca.

Após a solicitação, nossa equipe fará a análise e enviará as orientações para devolução da peça.

As peças devem ser devolvidas sem sinais de uso, sem lavagem, com etiquetas, tags e embalagem original.

Produtos com indícios de uso, odor ou danos não serão aceitos para troca.

Peças promocionais podem não ser elegíveis para troca.

Se você receber um produto com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.

Após análise, sendo confirmado o problema, realizaremos a troca sem custo adicional.

Caso deseje devolver o produto por arrependimento, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deve estar sem uso, com etiquetas e em perfeitas condições.

Após o recebimento e aprovação da devolução, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.

Pagamentos via Pix ou transferência serão devolvidos para a conta do titular da compra.

Pagamentos via cartão de crédito serão estornados pela operadora e podem aparecer em até duas faturas.

Ao realizar uma compra, você concorda com todas as condições descritas nesta política.